お問い合わせ

下のフォームをご利用ください。(ブログ、SNSの内容についてや旅情報の質問などには返信致しません。)

ご希望の日にちと時間、お名前、人数など必要事項をご記入の上、送信ボタンを押してください。スケジュールを確認し、メールにて2日以内に返信致します。

プログラム決定後、ツアー料金の30%(予約金)または全額のお支払いを確認した時点で、ご予約が確定します。ご予約確定メールをお送りします。sato@yuka-culture-biz-curator.comからのメールが受信できるように、迷惑メールフィルタのご確認をお願い致します。

2日以内に返信が届かない場合はネットワークの不具合の可能性がありますので、お手数ですが再度ご連絡くださいますようお願い申し上げます。

※プライバシーポリシー(個人情報保護方針)はこちらから確認いただけます。

お支払いについて

お支払い方法は以下の方法よりお選びいただけます。

Wise: 国際間送金システムWise。自動的に円からユーロへ換算、手数料が少なめです。

現金: 当日ユーロ現金にてお支払い。(ツアー料金の30%は上記の方法で先払い)

入金確認後、イタリア式インボイスをお送りします。

キャンセルについて

お申し込み後にキャンセル・変更をご希望の場合は、必ずご連絡ください。キャンセル料は、キャンセルのご連絡をいただいた日を基準に、以下のとおり申し受けます。

・ツアー予定日の31日前まで:ツアー料金の30%

・30日前~5日前: ツアー料金の50%

・4日前以降 : ツアー料金の100%

*イタリア現地時間で日数を数えます。

*すでにお支払いいただいた金額をキャンセル料に充当し、不足額がある場合は追加でお支払いいただきます。返金が発生する場合は、送金手数料・予約料等の実費を差し引いた金額を返金いたします。

*やむを得ない事情による日程変更については、可能な限り対応いたしますので、お早めにお電話またはメールにてご相談ください。

-その他・免責事項

ご予約が確定したツアーでも、突然のストライキや宗教行事、その他の不測の事態により予定していた場所への入場ができない場合があります。その際は、改めてご希望を伺った上で、可能な範囲でツアー内容を変更いたします。万一、ツアーの催行自体が不可能となった場合は、ツアー料金を返金いたします。

お客様ご自身の不注意による盗難、事故、怪我等については、責任を負いかねます。ご旅行前に、旅行保険やクレジットカード付帯の保険の補償内容をご確認ください。